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Funktionseinschränkung bei Kontodatenänderung im Online-Account

Adress- und Kontodaten in den eServices können momentan nicht geändert werden. Auch digitale Antragstellungen sind aktuell nur eingeschränkt möglich.


Ursache hierfür ist ein Zugriff von unbefugten Dritten auf private Endgeräte von Kundinnen und Kunden, nicht auf Systeme der Bundesagentur für Arbeit (BA). Derzeit ist deshalb eine „technische Wartungsseite“ im Bereich der persönlichen Daten auf allen Online-Accounts der BA eingerichtet.

Die BA hat umgehend nach Bekanntwerden mit der technischen und fachlichen Analyse des Sachverhaltes begonnen.

Eine „technische Wartungsseite“ im Bereich der persönlichen Daten wurde geschaltet. Die BA hat alle zuständigen Behörden einschließlich Bundesdatenschutzbeauftragten (BfDI) und Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) umgehend informiert.

Sowohl der BA als auch dem Jobcenter Stadt Kassel ist der Schutz der persönlichen Daten sehr wichtig. Es empfiehlt sich daher, das Konto zusätzlich über eine Mehrfaktor-Authentifizierung (passkey, TOTP, BundID) abzusichern.

Weitere Informationen zur Mehrfaktor-Authentifizierung finden Sie hier: