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Jobcenter Stadt Kassel bleibt geöffnet - sichere Beratung und Hilfe auch im Lockdown!

Persönliche Beratung in Ausnahmen möglich, telefonischer und elektronischer Kontakt bevorzugt.

Auch im November wird das Jobcenter Stadt Kassel für hilfe- und ratsuchende Menschen in der Stadt Kassel geöffnet sein, die Vorgaben des ab dem 02. November geltenden Lockdowns werden im Jobcenter bereits seit Monaten erfüllt. Um zur Eindämmung beizutragen müssen persönliche Vorsprachen auf ein Minimum reduziert werden, der Zutritt zum Gebäude ist daher weiter nur mit Einladung möglich. Bevorzugter Kontaktweg bleiben Telefon und elektronische Angebote.

 

Zur Klärung Ihrer Anliegen erreichen Sie uns am besten wie folgt:

 

Telefonische Erreichbarkeit

  • Das Servicecenter des Jobcenter Stadt Kassel steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0561 92999 0 zur Verfügung
  • Zu unseren Dienstzeiten erreichen Sie uns unter der zusätzlich eingerichteten lokalen Service-Rufnummer 0561 92999 202

 

Elektronische Erreichbarkeit

  • Nutzen Sie das Angebot Jobcenter.digital. Sie können darüber Anträge stellen und sicher Unterlagen einreichen. Dieses Serviceangebot stellt die schnellste Möglichkeit dar, uns Unterlagen zuzusenden!
  • Senden Sie Ihre Frage oder Ihre Unterlagen per E-Mail. Nutzen Sie bitte bevorzugt die E-Mailadressen, die auf Ihren Bescheiden angegeben sind. Wenn Sie diese nicht zur Hand haben erreichen Sie das Jobcenter Stadt Kassel zudem mit der Mailadresse Jobcenter-Stadt-Kassel(at)jobcenter-ge.de

 

Postalische Erreichbarkeit

  • Senden Sie Ihre Anträge oder Unterlagen per Post an unsere Hausanschrift (Jobcenter Stadt Kassel - Lewinskistraße 4 - 34127 Kassel), oder werfen Sie die Unterlagen direkt ein. Unser Hausbriefkasten wird mehrmals täglich geleert. Da in Papierform eingereichte Unterlagen zunächst gescannt werden berücksichtigen Sie bitte eine Dauer von 3-4 Werktagen, bis wir Ihre Unterlagen verarbeiten können.

 

Bitte geben Sie stets Ihre aktuellen Kontaktdaten (insbesondere aktuelle Telefonnummer) und –sofern schon vorhanden- Ihre Kundennummer für Rückrufe an. Aufgrund des hohen Anrufaufkommens helfen Sie uns, wenn Sie uns nur in dringenden Fällen anrufen. Bitte informieren Sie sich möglichst vorab auf unserer Website oder mit der Corona-FAQ zur Grundsicherung. Alle erforderlichen Antragsunterlagen stehen Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Der vereinfachte Neuantrag kann von Ihnen hier online eingereicht werden.

 

Umfangreiches Hygienekonzept ermöglicht sichere Besuche im Jobcenter Stadt Kassel!

Das Jobcenter Stadt Kassel hat ein umfangreiches Hygiene- und Sicherheitskonzept erarbeitet. Der Zutritt zum Gebäude ist daher nur mit Einladung möglich, damit immer nachvollziehbar ist, wer anwesend war. Im Jobcenter besteht seit Juli eine Maskenpflicht, sogenannte Ventilmasken und Gesichtsvisiere werden nicht akzeptiert. Alle Beratungsbüros sind mit Hygiene- & Hustenschutzwänden ausgestattet und an den Eingängen sowie den Sanitärräumen wird Hand-Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt. Alle Handläufe und Klinken im Haus werden mehrmals täglich desinfiziert. Eingeladene Besucherinnen und Besucher werden am Haupteingang abgeholt und nach dem Gespräch wieder zum nächstgelegenen Ausgang begleitet. Auf allen Wegen und in den Büros kann der empfohlene Mindestabstand eingehalten werden. Eingeladene Kundinnen und Kunden werden schriftlich über die Maßnahmen informiert, mehrsprachige Informationen an allen Eingängen erinnern an die Einhaltung der Hygienestandards.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis - Bleiben Sie gesund!

Ihr Jobcenter Stadt Kassel

 

 

(Veröffentlicht 30.10.2020)